Ingen retur får ske utan föregående överenskommelse. Kontakta kundservice på tfn. 08 544 812 10
Returer godkännes endast för produkter som är standard lagervara, som är oskadd och komplett. Returer godkännes endast förutsatt att produkten är förvarad i oskadat och komplett original emballage. Det får inte vara påfört markeringar eller skrivet på originalemballaget.
För returer som är förorsakade av säljaren sker retur på säljarens ansvar och bekostnad. Frakt ska beställas av säljarens kundserviceavdelning med av säljaren vald transportör.
Returer som är orsakad av köparen kan bara ske efter skriftlig överenskommelse från säljaren. Returer sker på köparens ansvar och bekostnad. Returer för produkt med ordervärde understigande 1000 SEK exkl. moms accepteras inte och krediteras inte.
Returer krediteras, förutsatt att säljaren godkänner returen, till det belopp som fastställes av säljaren. Maximalt kan en kreditering ske med 80% av ordervärdet. Minimal kreditering är 300 SEK (exkl.moms).
Kyl och frysvaror, icke lagerförda produkter och/eller specialbeställda varor tas inte i retur.